电脑办公基础入门、Windows系统文件管理、掌握汉字输入法、Word 2010基础操作编排文档、美化和修饰Word文档、Excel 2010基本操作、Excel数据分析与处理、PowerPoint 2010幻灯片制作、PowerPoint 2010 幻灯片高级应用、常用办公软件使用、网络商务应用、病毒防治与数据安全以及办公综合实例等知识．
详细说明：
1、Windows：Windows多窗口操作，字体安装与输入法设置，打印机与鼠标设置。文件编辑，文件管理，程序的安装启动和删除。菜单操作，输入法设置，时间、日期设置，显示属性设置，控制面板的使用，设置屏幕显示方式，文字处理，写字板，记事本，造字程序。画图及其它附件。WIN的文件管理，如：复制文件，重命名文件或文件夹等。资源管理器的打开和使用，文件及文件夹的查找、打开、建立、删除、改名和复制操作。
2、Word：文字处理应用程序，文字编辑与段落格式设置，分页与分栏，字体段落修饰。图表图文制作，邮件合并，打印预览。拼写和语法，项目符号和编号，表格的设置与编辑。选定单元格，设置表格的行，列分布，表格的排序和数值计算。Word电子文档编排练习。
3、Excel：电子表格应用程序，工作表的编辑，数据分析与处理，图表应用，工作表的操作。数据输入，数字格式设置，字体和对齐方式，边框和底纹。不同方法的填充，日期输入，批注。公式的编辑及使用，排序及筛选，合并计算，分类汇总，数据透视表，页面设置，打印设置。
4、Powerpoint：演示文稿，创建模板及使用，演示文稿的编辑、视图方式、文本格式的设置。艺术字的制作，添加多媒体效果、超链接、幻灯片放映的运行与控制以及PowerPint的综合运用。母版和图表的使用，设置黑白幻灯片，插入幻灯片，效果设置和幻灯片放映。Powerpoint的制作。Powerpoint电子演示文档的制作练习。
5、实用网络技术：信息浏览与文件下载：网络浏览器的使用，网站查找，信息浏览，文件下载，电子邮件：电子邮件收发工具的基本使用，网络邮件的收发操作，邮件保存和管理。
网络聊天：聊天工具软件的基本使用，网络聊天，计算机病毒预防等。
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